Profinit vyvinul pro přední českou banku reportingový systém pro zpracovatelské centrum nezajištěných úvěrů. Hlavním cílem projektu bylo umožnit zákazníkovi automatizovat reporting klíčových výkonnostních a procesních ukazatelů.

Cíle projektu

• Zavést automatizované řešení pro tvorbu reportů
• Integrovat několik datových zdrojů do jednoho (analytického data martu)
• Navrhnout data mart s vhodnou strukturou pro potřeby reportingu, který měl být do budoucna snadno rozšiřitelný
• Provést business analýzu a navrhnout vhodné reporty pro řízení
• Využití OLAP kostek - OLAP kostky umožňují uživateli sledovat klíčové ukazatele z pohledu různých dimenzí a flexibilně měnit tyto dimenze (OLAP kostka je speciální struktura, s přepočítanými daty, umožňující uživateli provádět svoje vlastní analýzy nad vybranými ukazateli)

Řešení

Pro našeho zákazníka jsme vyvinuli reportingové řešení pro zpracovatelské centrum nezajištěných úvěrů, které je vytvořeno na platformě Cognos 8. Řešení umožňuje zákazníkovi automatizovat reporting klíčových výkonnostních a procesních ukazatelů. Jedná se zejména o reporting objemových ukazatelů týkajících se počtu zpracovávaných žádostí klientů o úvěrové produkty a o časové ukazatele vystihující efektivnost procesu poskytování produktů.

Na počátku projektu proběhla nejprve analýza a definice klíčových ukazatelů a příslušných dimenzí (pohledů), přes které jsou ukazatele sledovány (pro představu například na ukazatel objemu tržeb lze nahlížet z pohledu jeho vývoje v čase, z pohledu rozložení přes jednotlivé produkty, přes obchodní místa a regiony, atd.), dále byl definován obsah a forma reportů a určeny uživatelské role s odlišnými oprávněními. Jeden ukazatel lze sledovat z pohledu několika různých dimenzí zároveň.

V rámci projektu byl vytvořen analytický data mart, který je naplňován daty ze zdrojových provozních systémů. Data mart je napojen na prostředí Cognosu, kde se vytváří požadované reporty.

Projekt pokračuje podporou provozu a administrací Cognos infrastruktury.

Přínosy řešení

• Včasná data pro potřeby rozhodování - reporty jsou denně aktualizovány a jsou k dispozici přes webový portál
• Automatizované řešení reportingu přináší úsporu času analytiků, snižuje chybovost reportů a zkracuje čas nutný k tvorbě reportu
• Multidimenzionální  analýzy - uživatelé mohou sledovat klíčové ukazatele z pohledu různých dimenzí a flexibilně měnit tyto dimenze, mohou tak vytvářet vlastní reporty nad vybranými ukazateli
• Jednotná definice všech sledovaných ukazatelů („jedna verze pravdy")
• Reporty jsou dostupné širokému spektru uživatelů přes webový portál
• Efektivní využití potenciálu podnikových dat - reporting probíhá nad daty integrovanými z několika různých zdrojů
• Zrychlení rozhodovacích a plánovacích procesů
• Vysoká kvalita vizuální podoby reportů díky nasazení produktu Cognos 8